常見問題
Q&A

1.《旅途中》是什麼?

以「目的地旅遊」商業模式,提供當前急速成長的自由行與自主遊的旅客新體驗服務,讓旅客於行程前/中/後皆能在「食住行遊購娛」上進行「走到哪、查到哪、訂到哪、玩到哪、買到哪、分享到哪」的完整體驗。

 

2.如何加入會員?會員需要付任何費用嗎?

《旅途中》網站服務加入會員不需要付任費用喔!

您可以選擇使用Facebook或Gmail帳號直接登入網站,或是直接註冊成為旅途中會員。

 

3.Facebook無法登入時怎麼辦?

請您操作下方三步驟,即可輕鬆完成登入喔!

步驟1.先到您的Facebook,登出您的帳號。

步驟2.至《旅途中》點選【登入】。

步驟3.選擇左方Facebook帳號登入即可(此時您會看到要求您重新輸入Facebook帳號密碼之視窗)。

 

4.關於認證信。

1) 若註冊後的認證信連結被電子信箱阻擋,請複製連結,直接貼上網址即可。

2) 若一直無法收到認證信,認證信可能被寄到垃圾信箱,請至垃圾信箱檢查。

 

5.忘記密碼時怎麼辦?

步驟1.當您忘記密碼而無法登入網站時,請點選首頁登入區塊的【忘記密碼】連結。

步驟2.輸入您的登入帳號,確定送出後,系統會自動將您的登入密碼寄送至您的Email信箱。

 

6.無法下單訂購怎麼辦?

請消費者檢查手機版本。《旅途中》APP手機系統最低版本需求,在App Store和Play商店中的App資訊有註明,目前註明如下:

IOS--->8.0以上版本。與iPhone、iPad及iPod touch相容。

Android--->4.2以上。

 

7.關於17Life產品。

購買17Life產品後,系統會自動寄發「PIN碼簡訊」至您的手機。若未收到此「PIN碼簡訊」,請至您的Email信箱查收「旅途中JourneyOn付款成功通知信」,信內亦會提供您PIN碼。

 

8.《旅途中》電子票證使用方式?

請持手機QR code或Pin碼或列印Email兌換券到店使用。

 

9.何謂代收轉付?

《旅途中》之購買活動,將依據您所購買的金額開立「代收轉付收據」。

本收據依財政部 82 年 03 月 27 日台財稅第 821481937 號函核准使用,本收據為旅行同業公會統一印製,供旅客記帳之用,不另開立統一發票。

 

10.關於發票寄送。

1) 電子發票會由「智付寶」於隔日Email至您的電子信箱。

2) 實體發票於15日內郵寄至您指定的地址。

 

11.收到疑似詐騙電話,要求操作ATM提款機退款?

旅途中客服人員不會在電話中以任何理由要求您前往操作ATM提款機或購買遊戲點數,如接獲可疑電話請勿提供任何資料並撥打165防詐騙專線,或與本客服人員確認。謝謝您的支持與配合!

 

12.系統當機怎麼辦?

可能原因有:

  1. 商品搶購活動造成系統流量過大,無法負荷。
  2. 系統例行更新時間:每週三 07:00-08:00